La sol.licitud es podrà presentar a:
a) Preferentment, a través de mitjans electrònics al web de la Generalitat de Catalunya clicant aquí, on a més trobaràs un tutorial de com fer el tràmit on line des de casa. Per poder tramitar sol.licituds telemàtiques és necessari disposar d’identificació digital, per a la qual cosa hauràs de tenir com a mínim 16 anys, disposar de DNI o TIE (targeta d’identificació d’estrangers) i disposar de TSI (targeta sanitària individual) del CatSalut. Trobaràs una guia de com adquirir l’idCAT (o identificació digital) aquí.
Per tramitar la sol.licitud telemàticament, clica aquí. Quan s’obri la pàgina on se’t dirigeix, hauràs de seleccionar què vols fer (escollint entre dues opcions: «Ajuts al pagament total o parcial de la renda de lloguer» o «Ajuts a la cancel.lació total o parcial dels ajuts transitoris de finançament»). Un cop seleccionada l’opció que s’adequa al teu cas, s’obrirà una altra pàgina on al final de tot et donarà a escollir entre fer la presentació presencialment o telemàtica.
El sol·licitant, un cop s’identifiqui a Tràmits gencat amb el seu certificat digital, podrà comprovar tots els tràmits que ha realitzat, accedint a l’opció de menú ‘La meva carpeta’. Des de la «meva carpeta», seleccionant el tràmit concret, podrà penjar la documentació.
Pot obtenir més informació sobre el funcionament dels tràmits a l’apartat Preguntes freqüents de l’ajuda, corresponent a la pàgina de l’Agència Catalana de l’Habitatge.
b) Subsidiàriament i excepcional, es podrà tramitar presencialment a:
- Les borses que formen part de la xarxa de mediació per al lloguer social o a les oficines locals d’habitatge que col.laboren mitjançant conveni amb l’Agència de l’Habitatge de Catalunya.
- La seu de l’entitat titular o administradora de l’habitatge, en els casos de llogaters d’habitatges administrats per administracions, empreses públiques o entitats sense ànim de lucre, que col.laboren mitjançant conveni amb l’Agència de l’Habitatge de Catalunya.
- L’Agència de l’Habitatge de Catalunya.